作用
1、强化品质管理，提高企业效益。

2、增强客户信心，扩大市场份额，在产品品质竞争中永远立于不败之地。

3、提高全员质量意识，改善企业文化。

4、三方认证，提供最广泛的认可，节省了二方审核的精力和。

5、有效地避免产品责任。

6、获得了国际贸易"通行证"，消除了国际贸易壁垒。

7、法律责任减免：如容易的许可，少的检查以及简化的报告流程要求等。

8、公众形象及社会关系，为消费者选择提供信心。

为什么要修订ISO9000族标准?
国际标准一般都应在5年左右修订.ISO9000标准从1987年首次发布到1994年一次修订相隔7年,1994版至今又经过了5年.现行1994版ISO9001标准的20个要素结构模式将相互关联的过程分离,没有体现出现代管理的“过程”概念。
1994版ISO9001标准内容过分趋向于硬件制造业。其他行业应用不便。
由于1994版ISO9000族基本标准（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性标准数量迅速膨胀.
1994版ISO9001标准的重点是保证提供合格产品的能力，未明确规定满足顾客的需要和期望。
ISO9001:1994仅限于维持规定的质量保证能力，没有强调通过持续改进，不断提高企业经营业绩。
现行的94版与其它的管理体系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。
ISO9000:2000版标准结构
——ISO9000标准描述了质量管理体系的概念并规定了其专用术语
——ISO9001标准规定了质量管理体系要求，在组织需要证实其提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力时使用
——ISO9004标准为质量管理体系，包括促使组织顾客和其他利益方满意的持续改进过程提供指南
——ISO19011为管理和实施环境审核和质量审核提供指南
上述标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，有利于国内和国际贸易中的相互理解。
ISO9000系列标准的用途?
一个机构可依据ISO9000标准建立、实施和改进其质量体系，并可作为机构间（二方认证）或外部认证机构（三方认证）的认证依据。该系列标准目前已被90多个国家等同或等效采用，是全世界最通用的国际标准，在全球产生了广泛深刻的影响。

实施ISO9001好处：
1.ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理方法和手段，可用以提高内部管理水平。
2. 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。
3. 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工理解质量的重要性及对其工作的要求。
4. 可以使产品质量得到根本的保证。
5. 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。
6. 为客户和潜在的客户提供信心。
7. 提高企业的形象，增加了竞争的实力。
8满足市场准入的要求。

ISO9001认证特点：
1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础，体现了质量管理最普遍、最通用的规律。
2、ISO9001认证的标准具有广泛的适用性，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
3、经过三次修订，使标准在内容上科学，广泛适用性和可操作性强。
4、与ISO14000环境管理体系标准、OHSAS18000职业健康安全管理体系标准等的兼容性好。


申请认证的基本条件是什么？
1、企业营业执照;
2、企业计量及检测设备的检定报告流程;
　　3、特殊岗位的上岗证书;
　　4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件;
　　5、企业供销方面的资料;
　　6、企业人力资源方面的资料;
　　7、企业简介及现有员工数;
　　8、管理评审、内部审核、满意度等资料。
ISO9001认证标准知识培训；
1、质量体系文件编写（立法）；
2、质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
3、内审员接受训练；
4、若干次内部质量体系审核；
5、在内审基础上的管理者评审；
6、质量管理体系完善和改进；
7、申请认证。

实施ISO9001的好处？
答：1.竞争优势 2.改进企业绩效 3.吸引投资 4.节省资金 5.精鼓简运营，减少浪费 6.励内部沟通 7.提高客户满意度
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